Terms of service
Service Delivery and Client Responsibilities Policy
1. Purpose
This Policy governs how services are started, performed and delivered, and explains the responsibilities of Blink Group (“Blink”) and the Client during the engagement. It is intended to support a clear workflow, reduce delays, and define the effect of the materials, approvals and access on which delivery depends.
2. Scope and order of precedence
This Policy applies to services provided by Blink to corporate and business clients, including monthly services, fixed-scope projects and advisory services.
It must be read with the applicable agreement, proposal, scope of work, schedules and approved service guide. In the event of inconsistency, the more recent and service-specific document prevails in this order:
- the signed agreement;
- a signed change order;
- the proposal, scope of work or service schedule;
- the approved service guide; and
- this Policy.
3. Service commencement
Delivery begins on the agreed date after the essential requirements have been completed, including:
- signature of the agreement or acceptance of the proposal through the approved method;
- payment of the amount due;
- delivery of the required information, materials and access;
- appointment of the Client’s authorised representative; and
- completion of the kickoff meeting or onboarding form, where required.
If the Client does not complete these requirements on time, Blink may postpone commencement and reschedule resources according to team availability. This will not constitute delay by Blink.
4. Service scope
Blink provides the services within the scope, quantities, channels and stages stated in the agreement, service schedule or approved service guide.
Work outside that scope is an additional task and will be separately priced and approved before it begins. Blink is not required to perform an additional task merely because it relates to the original service or may benefit the project.
5. Authorised Client representative
The Client must appoint at least one authorised representative. That person is responsible for providing instructions and materials, consolidating internal feedback, approving proposals, deliverables, schedules and content, and confirming decisions affecting delivery.
Blink may rely on that representative’s instructions and approvals without verifying the Client’s internal authorisation process. If Blink receives conflicting instructions, it may pause the affected work until a single direction is received. Related dates will move to reflect the pause.
6. Official communication channels
Communication, coordination and approval may take place by email, through the Client portal, through the WhatsApp number or group approved for the project, or through another platform agreed in writing. Instructions and approvals sent by the authorised representative through these channels are official and may be relied upon by Blink.
Telephone calls and verbal meetings must be confirmed in writing where they include final approval or a change to scope, budget or schedule.
7. Business days
Business days are Monday to Friday, excluding UAE public holidays and any closure notified by Blink in advance. Blink is not required to respond or perform outside business days unless a special arrangement has been agreed. Messages sent outside business days are treated as received on the next business day for deadline purposes.
8. Client responsibility for information and materials
The Client must provide complete, accurate and timely information and materials required for delivery, including copy, images, logos, product details, prices, offers, policies, and legal and commercial information.
The Client is responsible for the accuracy, legality and currency of that information. Blink is not required to independently verify claims, prices, licences, or legal or technical information unless expressly included in the scope. The Client must promptly notify Blink of any change affecting the work.
9. Rights to Client materials
The Client warrants that it has the right to use every item, trade mark, image, text, database or file supplied to Blink and that its use for the service does not infringe third-party rights or applicable law.
The Client remains responsible for claims arising from its materials or instructions unless the claim results from a modification made by Blink outside those instructions or the agreed scope.
10. Accounts and access
The Client must provide appropriate access to the accounts and platforms required for the service. User or partner permissions should be used instead of sharing passwords where the platform supports them.
The Client remains responsible for account ownership, subscription renewals, connected payment methods and protection of its primary accounts. Blink is not responsible for disruption caused by an expired subscription, lost permission, restriction or issue affecting an account owned by the Client or managed by another party. The Client must revoke Blink’s access when it is no longer required or the engagement ends.
11. Client response deadlines
Blink will specify a reasonable deadline for materials, feedback or approval in each request, having regard to the task and delivery schedule. The Client must respond within that period or request an extension before it expires so its effect can be assessed.
Silence is not automatic approval unless the agreement or an approved schedule expressly states otherwise. A failure to respond will, however, postpone the dependent work and move the related dates.
12. Review and approval
The Client must review deliverables and provide clear, consolidated feedback through its authorised representative. Feedback must remain consistent with the scope, brief and direction previously approved.
Once a deliverable is approved in writing, that stage is complete and Blink may proceed to the next stage, publication or launch as applicable. A change requested after final approval is treated as an additional task if it requires rework, a change of direction or work beyond the included revisions.
13. Effect of Client delay
If the Client delays materials, information, access, feedback or approval:
- affected dates will move by the delay and the time reasonably required to reschedule;
- the task may be moved to the next available position in the team schedule;
- Blink is not required to preserve a launch date that is no longer reasonably achievable;
- monthly fees remain payable where the service or resources were available during the cycle; and
- unused quantities do not automatically carry forward unless the agreement or service guide states otherwise.
An extension may be longer than the Client’s exact period of delay because restart also depends on project sequencing and resource availability.
14. Project inactivity caused by the Client
If a fixed-scope project cannot continue because the Client is unavailable or has not provided the requirements, Blink may place the project on hold and reallocate its resources. A new restart date will be set according to team availability.
If the period of inactivity requires files to be reviewed again, the plan to be updated, or outdated work to be recreated, that work may be separately priced as an additional task. A Client-caused pause does not cancel invoices already due or costs committed by Blink.
15. Monthly services and unused quantities
Monthly services and resources are allocated to the applicable service cycle. Materials, meetings, updates, follow-up time or other quantities unused because of Client delay or lack of readiness do not automatically carry forward.
Blink may agree in writing to carry forward a specific item where the service and available resources allow. Such an exception does not create an ongoing entitlement or binding precedent for later months.
16. Timelines and delivery dates
Timelines are estimates unless the agreement expressly identifies a date as binding. They depend on the Client meeting its deadlines, continued third-party and platform availability, and the scope remaining unchanged.
A timeline may be adjusted for Client delay, an approved scope change, third-party delay, an event outside reasonable control, or a technical or regulatory need that could not reasonably have been anticipated. Blink will notify the Client once the material effect of a change becomes clear.
17. Third parties and platforms
Delivery may depend on advertising platforms, social networks, search engines, hosting providers, applications or other external services governed by their own terms and decisions.
Blink does not guarantee continued availability of a platform or acceptance of an advertisement, account, content item or technical integration, and is not responsible for disruption, change or restriction outside its control. Blink will assist within the service scope and available permissions. Exceptional work or extensive rebuilding is subject to separate assessment and pricing.
18. Publication and launch
Blink will not publish content or launch a website, campaign or final asset before receiving the required approval unless the agreement or approved plan grants prior publishing authority.
After Client approval, Blink is not responsible for an error that was visible in the version reviewed and approved, unless the error results from a change made by Blink after approval. Blink may withhold publication if it reasonably believes the material may breach the law, platform policy or third-party rights.
19. Meetings
Meetings are provided in the number, duration and frequency included in the service. A request to reschedule must be made within a reasonable period. A meeting may be treated as used if the Client does not attend or cancels too late to reallocate the appointment, subject to the agreement or booking confirmation.
Meetings beyond those included require separate approval and pricing.
20. Delivery and file retention
Work is delivered through the agreed method, including email, the Client portal, a storage link or the relevant platform account. The Client must download and retain a copy of its deliverables after receipt.
Blink retains files for the period stated in the Intellectual Property and Files Policy or the agreement and does not provide permanent archival storage for Client files.
21. Standard of delivery and operational limits
Blink will perform the services with reasonable professional care and in accordance with the approved scope. A difference of creative opinion or failure to achieve an expected commercial outcome does not, by itself, constitute defective performance.
Blink will address an error within its responsibility within a reasonable period after notice. An issue caused by Client materials, Client delay, an external platform or an approved instruction is subject to assessment and may require an additional task.
22. Service suspension
Blink may suspend affected work where an amount remains unpaid, required inputs have not been provided, an unlawful action is requested, a security risk exists, or conflicting or incomplete instructions prevent delivery.
Blink will notify the Client of the reason and the action required to resume. Suspension resulting from a Client breach does not automatically pause fees or extend the service cycle.
23. Scope change requests
A change to the service scope, deliverables, channels, schedule or budget must be approved in writing before implementation. Where appropriate, Blink will describe the additional task, its price and its effect on timing. Additional work begins only after approval and payment of any required amount.
24. End of service and account handover
When the service ends and outstanding amounts have been settled, Blink will stop managing the relevant accounts and projects on the agreed date and will cooperate in delivering the items included in the agreed final scope.
The Client remains responsible for changing passwords, reviewing permissions and retaining its files and reports. Training a replacement team, transferring data, reorganising files or providing extensive transition support is not included unless stated in the agreement or approved as an additional task.
25. Protection of information
Each party must handle access credentials, data and non-public information in a manner appropriate to their nature. The Client must not send passwords or sensitive information through an insecure channel where Blink has provided a more suitable method.
Blink uses information to the extent required to perform the service and manage the contractual relationship, subject to its Privacy Policy and applicable law.
26. Policy updates
Blink may update this Policy from time to time. The version published when an order is placed or the relevant service cycle begins will apply unless the law or the agreement requires otherwise. An update does not retrospectively amend an existing agreement without consent where consent is required.
27. Contact
Questions concerning service delivery or Client responsibilities should be sent to info@blinkuae.com. The request should identify the Client, the relevant service or project, and clearly describe the matter requiring attention.
سياسة تسليم الخدمات ومسؤوليات العميل
1. الغرض من السياسة
تنظم هذه السياسة آلية بدء الخدمات وتنفيذها وتسليمها، وتوضح مسؤوليات بلينك غروب («بلينك») والعميل خلال مدة التعاقد. وتهدف إلى توفير سير عمل واضح، وتقليل التأخير، وتحديد أثر المواد والموافقات والصلاحيات التي يعتمد عليها التنفيذ.
2. نطاق التطبيق وأولوية المستندات
تسري هذه السياسة على الخدمات التي تقدمها بلينك لعملائها من الشركات والجهات التجارية، بما في ذلك الخدمات الشهرية والمشروعات محددة النطاق والخدمات الاستشارية.
تُقرأ هذه السياسة مع العقد والعرض ونطاق العمل وملحقاته ودليل الخدمة المعتمد. وعند وجود تعارض، تكون الأولوية للمستند الأحدث والأكثر تخصيصاً للخدمة وفق الترتيب الآتي:
- العقد الموقع؛
- أمر التغيير الموقع؛
- العرض أو نطاق العمل أو ملحق الخدمة؛
- دليل الخدمة المعتمد؛
- هذه السياسة.
3. بدء الخدمة
يبدأ التنفيذ في التاريخ المتفق عليه بعد استكمال المتطلبات الأساسية، بما في ذلك:
- توقيع العقد أو قبول العرض بالطريقة المعتمدة؛
- سداد الدفعة المستحقة؛
- تقديم المعلومات والمواد والصلاحيات اللازمة؛
- تحديد ممثل العميل المعتمد؛
- استكمال اجتماع البداية أو نموذج التعريف بالخدمة، إذا كان مطلوباً.
إذا لم يستكمل العميل هذه المتطلبات في موعدها، يحق لبلينك تأجيل تاريخ البدء وإعادة جدولة الموارد وفق توافر الفريق، دون أن يشكل ذلك تأخيراً من جانبها.
4. نطاق الخدمة
تقدم بلينك الخدمات ضمن النطاق والكميات والقنوات والمراحل المحددة في العقد أو ملحق الخدمة أو دليل الخدمة المعتمد.
أي عمل غير مشمول في النطاق يعد مهمة إضافية، ويجري تسعيره واعتماده بصورة منفصلة قبل البدء فيه. ولا تلتزم بلينك بتنفيذ مهمة إضافية لمجرد ارتباطها بالخدمة الأصلية أو فائدتها للمشروع.
5. ممثل العميل المعتمد
يعين العميل شخصاً واحداً على الأقل ليكون ممثله المعتمد أمام بلينك. ويكون هذا الممثل مسؤولاً عن إرسال التعليمات والمواد، وتجميع ملاحظات فريق العميل، واعتماد المقترحات والتسليمات والجداول والمحتوى، وتأكيد القرارات المؤثرة في التنفيذ.
يجوز لبلينك الاعتماد على تعليمات وموافقات الممثل المعتمد دون التحقق من الموافقات الداخلية لدى العميل. وإذا تلقت تعليمات متعارضة، يحق لها تعليق الجزء المتأثر إلى حين استلام توجيه موحد، مع تعديل المواعيد بحسب مدة التعليق.
6. قنوات التواصل الرسمية
يجوز إجراء التواصل والتنسيق والاعتماد عبر البريد الإلكتروني أو بوابة العميل أو رقم أو مجموعة واتساب المعتمدة للمشروع أو أي منصة أخرى يتفق عليها الطرفان كتابةً. وتعد موافقات وتعليمات الممثل المعتمد عبر هذه القنوات رسمية ويجوز لبلينك الاعتماد عليها.
أما المكالمات والاجتماعات الشفهية، فتحتاج إلى تأكيد كتابي إذا تضمنت اعتماداً نهائياً أو تغييراً في النطاق أو الميزانية أو الجدول الزمني.
7. أيام العمل
تكون أيام العمل من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة وأي إغلاق تعلن عنه بلينك مسبقاً. ولا تلتزم بلينك بالرد أو التنفيذ خارج أيام العمل إلا باتفاق مسبق. وتعد الرسائل المرسلة خارجها مستلمة لأغراض احتساب المهل في يوم العمل التالي.
8. مسؤولية العميل عن المعلومات والمواد
يلتزم العميل بتقديم المعلومات والمواد اللازمة بصورة صحيحة وكاملة وفي الوقت المطلوب، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وبيانات المنتجات والأسعار والعروض والسياسات والمعلومات القانونية والتجارية.
يتحمل العميل مسؤولية دقة هذه المعلومات ومشروعيتها وحداثتها. ولا تلتزم بلينك بالتحقق المستقل من الادعاءات أو الأسعار أو التراخيص أو المعلومات القانونية أو الفنية، ما لم يشمل النطاق ذلك صراحةً. وعلى العميل إبلاغ بلينك فوراً بأي تغيير يؤثر في العمل.
9. حقوق استخدام المواد
يضمن العميل امتلاكه الحق في استخدام كل مادة أو علامة أو صورة أو نص أو قاعدة بيانات أو ملف يقدمه إلى بلينك، وأن استخدامها ضمن الخدمة لا ينتهك حقوق الغير أو الأنظمة المعمول بها.
يبقى العميل مسؤولاً عن أي مطالبة تنشأ من مواده أو تعليماته، ما لم يكن سببها تعديلاً نفذته بلينك خارج تعليماته أو النطاق المتفق عليه.
10. الحسابات والصلاحيات
يلتزم العميل بتوفير الصلاحيات المناسبة للحسابات والمنصات اللازمة للخدمة، ويفضل استخدام صلاحيات المستخدمين أو الشركاء بدلاً من مشاركة كلمات المرور متى سمحت المنصة بذلك.
يبقى العميل مسؤولاً عن ملكية حساباته وتجديد اشتراكاته وصحة وسائل الدفع المرتبطة بها وحماية حساباته الأساسية. ولا تتحمل بلينك توقفاً ناتجاً عن انتهاء اشتراك أو فقدان صلاحية أو حظر أو مشكلة في حساب يملكه العميل أو يديره طرف آخر. وعلى العميل إلغاء صلاحيات بلينك بعد انتهاء الحاجة إليها أو انتهاء التعاقد.
11. المهل المطلوبة من العميل
تحدد بلينك في كل طلب المهلة المناسبة لتقديم المواد أو الملاحظات أو الموافقات بحسب طبيعة المهمة والجدول التنفيذي. ويلتزم العميل بالرد ضمنها، أو طلب تمديد قبل انتهائها حتى يمكن تقييم أثره.
لا يعتبر سكوت العميل موافقة تلقائية، إلا إذا نص العقد أو الجدول المعتمد صراحةً على خلاف ذلك. ومع ذلك، يؤدي عدم الرد إلى تأجيل الجزء المعتمد على موافقته وتحريك المواعيد المرتبطة به.
12. المراجعة والاعتماد
يراجع العميل التسليمات ويقدم ملاحظاته بصورة واضحة ومجمعة من خلال ممثله المعتمد، على أن ترتبط بالنطاق والموجز والاتجاه الذي سبق اعتماده.
عند اعتماد التسليم كتابةً، تعد مرحلته مكتملة ويجوز لبلينك الانتقال إلى المرحلة التالية أو النشر أو الإطلاق بحسب طبيعة الخدمة. وأي تعديل بعد الاعتماد النهائي يعامل كمهمة إضافية إذا استلزم إعادة تنفيذ أو تغييراً في الاتجاه أو عملاً خارج حدود المراجعات المشمولة.
13. أثر تأخر العميل
إذا تأخر العميل في تقديم المواد أو المعلومات أو الصلاحيات أو الملاحظات أو الموافقات:
- تتأجل المواعيد المتأثرة بقدر التأخير والوقت اللازم لإعادة الجدولة؛
- يجوز نقل المهمة إلى أقرب وقت متاح ضمن خطة الفريق؛
- لا تلتزم بلينك بالمحافظة على موعد إطلاق أصبح غير قابل للتنفيذ عملياً؛
- تبقى الرسوم الشهرية مستحقة إذا كانت الخدمة أو الموارد متاحة للعميل خلال الدورة؛
- لا تنتقل الكميات غير المستخدمة تلقائياً إلى شهر لاحق، إلا إذا نص العقد أو دليل الخدمة على خلاف ذلك.
لا يكون التمديد بالضرورة مساوياً تماماً لعدد أيام التأخير، لأن الاستئناف يعتمد أيضاً على ترتيب المشروعات وتوافر الموارد.
14. توقف المشروع بسبب العميل
إذا تعذر استمرار مشروع محدد النطاق بسبب غياب العميل أو عدم توفير المتطلبات، يحق لبلينك تعليق المشروع وإعادة جدولة موارده. وعند طلب الاستئناف، تحدد موعداً جديداً وفق توافر الفريق.
إذا ترتب على مدة التوقف إعادة مراجعة الملفات أو تحديث الخطة أو إعادة تنفيذ عمل أصبح قديماً، يجوز تسعير ذلك كمهمة إضافية. ولا يؤدي التعليق بسبب العميل إلى إلغاء الفواتير المستحقة أو التكاليف التي التزمت بها بلينك.
15. الخدمات الشهرية وعدم ترحيل الكميات
تخصص الموارد والخدمات الشهرية لدورة الخدمة ذاتها. ولا ترحل تلقائياً المواد أو الاجتماعات أو التحديثات أو المتابعة أو أي كمية لم تستخدم بسبب تأخر العميل أو عدم جاهزيته.
يجوز لبلينك الموافقة كتابةً على ترحيل جزء محدد عندما تسمح طبيعة الخدمة والموارد بذلك، ولا تنشئ هذه الموافقة حقاً دائماً أو سابقة ملزمة للأشهر التالية.
16. الجداول الزمنية ومواعيد التسليم
تعد الجداول الزمنية تقديرية ما لم يصفها العقد صراحةً بأنها ملزمة. وتعتمد على التزام العميل بالمواعيد وتوافر المنصات والأطراف الثالثة وعدم تغير النطاق.
يجوز تعديل الجدول بسبب تأخر العميل أو تغيير النطاق أو تأخر طرف ثالث أو ظرف خارج السيطرة المعقولة أو حاجة فنية أو تنظيمية لم تكن متوقعة بصورة معقولة. وتبلغ بلينك العميل بأي تعديل جوهري متى أصبح أثره واضحاً.
17. الأطراف الثالثة والمنصات
قد يعتمد التنفيذ على منصات إعلانية أو شبكات اجتماعية أو محركات بحث أو مزودي استضافة أو تطبيقات وخدمات خارجية تخضع لشروط وسياسات الأطراف التي تديرها.
لا تضمن بلينك استمرار أي منصة أو قبول إعلان أو حساب أو محتوى أو تكامل تقني، ولا تتحمل تعطلاً أو تغييراً أو تقييداً خارج سيطرتها. وتتعاون في المعالجة ضمن النطاق والصلاحيات المتاحة، بينما يخضع العمل الاستثنائي أو إعادة البناء الواسعة لتقييم وتسعير منفصلين.
18. النشر والإطلاق
لا تنشر بلينك محتوى أو تطلق موقعاً أو حملة أو مادة نهائية قبل الاعتماد المطلوب، ما لم يمنح العقد أو الخطة المعتمدة تفويضاً مسبقاً بالنشر.
بعد اعتماد العميل، لا تتحمل بلينك مسؤولية خطأ كان ظاهراً في النسخة التي راجعها واعتمدها، ما لم ينتج عن تغيير أجرته بعد الاعتماد. ويجوز لها إيقاف النشر إذا تبين أن المادة قد تخالف القانون أو سياسة منصة أو حقوق طرف ثالث.
19. الاجتماعات
تعقد الاجتماعات وفق العدد والمدة والتكرار المحدد في الخدمة. ويجب طلب إعادة الجدولة خلال مهلة معقولة. ويجوز اعتبار الاجتماع مستخدماً عند عدم حضور العميل أو الإلغاء المتأخر، وفق العقد أو تأكيد الحجز.
تخضع الاجتماعات الإضافية التي تتجاوز ما هو مشمول لموافقة وتسعير منفصلين.
20. التسليم وحفظ الملفات
تسلم الأعمال بالطريقة المتفق عليها، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو بوابة العميل أو رابط التخزين أو حساب المنصة. وعلى العميل تنزيل التسليمات وحفظ نسخة منها بعد الاستلام.
تحتفظ بلينك بالملفات خلال المدة التي تحددها سياسة الملكية الفكرية والملفات أو العقد، ولا تعد خدمة أرشفة دائمة لملفات العميل.
21. جودة التنفيذ وحدود المسؤولية التشغيلية
تلتزم بلينك بتنفيذ الخدمات بعناية مهنية معقولة ووفق النطاق المعتمد. ولا يشكل اختلاف الرأي الإبداعي أو عدم تحقق نتيجة تجارية متوقعة، بحد ذاته، قصوراً في التنفيذ.
تعالج الأخطاء الواقعة ضمن مسؤوليتها خلال مدة معقولة بعد إخطارها. أما المشكلات الناتجة عن مواد العميل أو تأخره أو منصة خارجية أو تعليمات اعتمدها، فتخضع للتقييم وقد تتطلب مهمة إضافية.
22. تعليق الخدمة
يجوز لبلينك تعليق الجزء المتأثر عند عدم سداد مبلغ مستحق، أو عدم توفير المتطلبات، أو طلب إجراء مخالف، أو وجود مخاطر أمنية، أو تعذر التنفيذ بسبب تعليمات متعارضة أو غير مكتملة.
تبلغ بلينك العميل بسبب التعليق والإجراء المطلوب للاستئناف. ولا يؤدي التعليق الناشئ عن إخلال العميل إلى وقف الرسوم أو تمديد دورة الخدمة تلقائياً.
23. طلبات تغيير النطاق
يجب اعتماد أي تغيير في نطاق الخدمة أو المخرجات أو القنوات أو الجدول أو الميزانية كتابةً قبل تنفيذه. وتقدم بلينك، عند الحاجة، وصفاً للمهمة الإضافية وسعرها وأثرها في المواعيد. ولا يبدأ العمل الإضافي قبل الموافقة واستكمال أي دفعة مطلوبة.
24. انتهاء الخدمة وتسليم الحسابات
عند انتهاء الخدمة وتسوية المبالغ المستحقة، تتوقف بلينك عن إدارة الحسابات والمشروعات في التاريخ المحدد، وتتعاون في تسليم ما يدخل ضمن النطاق النهائي المتفق عليه.
يبقى العميل مسؤولاً عن تغيير كلمات المرور ومراجعة الصلاحيات وحفظ ملفاته وتقاريره. ولا يشمل انتهاء الخدمة تدريب فريق جديد أو نقل بيانات أو إعادة تنظيم ملفات أو دعم انتقالي موسع، إلا إذا كان ذلك ضمن العقد أو اعتمد كمهمة إضافية.
25. حماية المعلومات
يتعامل الطرفان مع الصلاحيات والبيانات والمعلومات غير العامة بطريقة مناسبة لطبيعتها. ويلتزم العميل بعدم إرسال كلمات مرور أو معلومات حساسة عبر قناة غير آمنة إذا أتاحت بلينك وسيلة أكثر ملاءمة.
تستخدم بلينك المعلومات بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة وإدارة العلاقة التعاقدية، مع مراعاة سياسة الخصوصية والقوانين المعمول بها.
26. تحديث السياسة
يجوز لبلينك تحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر. تسري النسخة المنشورة عند إبرام الطلب أو بدء دورة الخدمة المعنية، ما لم يقتض القانون أو العقد خلاف ذلك. ولا يؤدي التحديث إلى تعديل عقد سارٍ بأثر رجعي دون موافقة عندما تكون الموافقة مطلوبة.
27. التواصل
ترسل الاستفسارات المتعلقة بتسليم الخدمات أو مسؤوليات العميل إلى: info@blinkuae.com. ويفضل أن يتضمن الطلب اسم العميل والخدمة أو المشروع المعني ووصفاً واضحاً للمسألة.